O Banco Central anunciou novas regras para reforçar a segurança do PIX e ampliar as chances de devolução de valores em casos de fraudes e golpes virtuais.
Atualmente, a devolução só pode ocorrer se o dinheiro ainda estiver na conta do golpista. Porém, criminosos costumam transferir os valores rapidamente para diferentes contas, o que dificulta o bloqueio. Com as mudanças, o sistema passa a rastrear todo o caminho do dinheiro e compartilhar as informações entre os bancos envolvidos.
Outra alteração importante é o prazo para devolução, que passa a ser de até 11 dias após a contestação da vítima. Segundo o Banco Central, essa medida deve aumentar as chances de reembolso e ajudar a identificar mais contas utilizadas em esquemas criminosos.
A nova versão do PIX entrará em funcionamento em 23 de novembro de 2025 e será obrigatória para todas as instituições financeiras a partir de fevereiro de 2026.
Além disso, a partir de 1º de outubro de 2025, os usuários poderão realizar a contestação de transações suspeitas diretamente no aplicativo do banco, sem precisar falar com atendentes. O objetivo é dar mais agilidade ao processo e fortalecer o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que garante a restituição em casos confirmados de fraude.
O Banco Central afirma que as novas regras visam oferecer mais proteção digital e segurança financeira para os usuários, em um cenário de aumento de tentativas de golpes e crimes virtuais relacionados ao PIX.
