Manaus-AM- O vereador Rodrigo Guedes (PSC) denunciou a falta de abastecimento de água neste final de semana em diversos bairros de Manaus. Segundo o vereador, que visitou o Conjunto Ribeiro Júnior, no bairro Cidade Nova, os moradores estavam há três dias sem água. A falta de abastecimento também ocorreu nos bairros Riacho Doce, Conjunto Ribeiro Júnior, no bairro Petrópolis, Planalto, Crespo, Zumbi, Galileia, Japiim e Colônia Oliveira Machado.
Além disso, o vereador pediu à empresa Águas de Manaus o ressarcimento proporcional aos dias em que os moradores sofreram com a falta de água. Para o parlamentar, este tipo de situação é uma falta de respeito da concessionária com os consumidores afetados e um desserviço que não pode passar impune.
O parlamentar ligou para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa Águas de Manaus, na noite de sexta-feira (12/6), para registrar uma manifestação. De acordo com Guedes, a Lei 13.460/17, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública e o Decreto 6.523/08, que dispõe das normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor, este também pode registrar uma manifestação sobre a falta de água por meio do canal de atendimento.
“Foram quatro ligações, totalizando mais de 40 minutos, fiz um ao vivo. Tentei registrar uma manifestação sobre a falta de água nesses bairros via SAC, nas quatro tentativas não consegui. Pedi também o ressarcimento aos consumidores proporcional aos dias sem abastecimento, de acordo com a Lei. Em nenhuma das oportunidades em que foi registrado o número de protocolo eu consegui fazer a manifestação”, afirmou o vereador.
